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  • ID:9287-13471
    在消费过程中,旅游者会根据自己的收入 对旅游产品的规格、质量、标准等做出这样或那样的反应。

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  • ID:9287-13383
    某游客患病住院,需要导游人员在医院照顾,此种服务属于_____。
    A.契约服务 B.超常服务 C.个性化服务   D.差异服务


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  • ID:9287-13387
    对旅游过程中涉及的有关方面以及出现的干扰和阻力,导游人员应予以排除,以使旅游活动的顺利进行,这体现了导游服务的_____职能。
    A.协调职能 B.监督职能 C.组织职能 D.保卫职能

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  • ID:9287-13385

    根据旅游团中有些企业家对中国经济发展甚为关注的情况,导游顺道安排他们参观经济技术开发区,使其获得了意想不到的收获,满足了游客_____利益。
    A.期望利益 B.隐含利益 C.附加利益 D.核心利益

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  • ID:9287-13442
    观赏美景要掌握时机,即掌握_____的变化。
    A. 地点 B. 气象 C. 季节 D. 时间

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  • ID:9287-13356
    导游服务的经济性源于导游人员的消耗。

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