ID：9485-13825
酒店受理的留言一般有两种分别是和。
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ID：9485-13810
前厅部的主要任务有( )
A、接受预定 B、礼宾服务 C、入住登记 D、房态控制
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ID：9485-13815
“金钥匙”理念是一种（ ）理念。
A、优质服务 B、个性化服务 C、超常规服务 D、委托代办服务
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ID：9485-13893
木质家具受潮后，不会（ ）。
A.霉变 B. 开胶 C. 脱漆 D. 收缩
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ID：9485-13844
客人若要迁出时，要及时与销售部联系，了解客人是否已经结帐，防止跑帐。
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