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  • ID:9485-13893

    木质家具受潮后,不会( )。

    A.霉变 B. 开胶 C. 脱漆 D. 收缩

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  • ID:9485-13869
    客房服务员分送客衣时,对房门上挂有“请勿打扰”牌的房间,可( )。
    A. 打电话到房间 B. 将衣物送到房间门口

    C. 暂时不送 D. 向领班报告并记录


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  • ID:9485-13853
    客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。

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  • ID:9485-13887
    检查客房时,应从( )开始循序进行,从上到下、从里到外,以防止遗漏。
    A. 天花板 B. 地面 C. 窗帘 D. 房门


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  • ID:9485-13844

    客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解客人是否已经结帐,防止跑帐。


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  • ID:9485-13830
    提高客房服务质量的途径有哪些?

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