选择答案：
商务楼层的客房价格一般比普通楼层的要高（ ）
A、20%-30% B、20%-50% C、30%-40% D、10%-30%
客人在原定的时间内却没有出现在饭店，这种现象被称为（ ）
A、No Show B、Canceled C、Reconfirming D、Amendment
（ ）与coffe属于同一类词。
A. Pen B. Magazine C.Black Tea D. Envelope
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（ ）属于饭店的免费服务。
A. Wake Up Call B. Room Service
C. Laundry Service D. Express Service
